Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ateliermaartje.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld.

Let op:   Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. a) die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. b)die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. c)die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. d)die snel kunnen bederven of verouderen;
5. e)waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. f)voor losse kranten en tijdschriften;
7. g)voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
8. h)voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

      Wij zorgen ervoor dat al onze producten in optimale conditie verkeren wanneer deze naar u worden verzonden. Mocht tijdens het verzenden, buiten u en ons om, iets mis gaan en de producten beschadigd bij u aankomen, laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten. Neem foto’s van de beschadigde producten en neem contact op via info@ateliermaartje.nl
Wanneer wij u vragen het product aan ons retour te zenden, na mailcontact, vragen wij u een retourformulier mee te zenden.

Dit retourformulier is onderaan deze pagina te downloaden. U mag dit formulier ook naar ons toe zenden als pdf bestand. 

Atelier Ma-art-je 

Ma-art-je
Het Gilde 53
6932 GG Westervoort

info@ateliermaartje.nl

06-13280611
KVK nummer: 85485462
BTW niet van toepassing i.v.m. K.O.R.